师：亲爱的同学们，欢迎走进小学道德与法治课堂。我们今天要学习第四课《买东西的学问》。先来看本节课的学习目标：一是认识不文明购物行为，知道如何成为文明消费者；二是初步具备消费者自我保护和维权意识，掌握解决普通购物矛盾与问题的方法。请同学们准备好纸和笔，我们开始上课。老师家楼下超市要举行“最受欢迎顾客”评选活动，超市经理邀请我们当评委，大家准备好了吗？评选开始，今天有6位顾客参加，请同学们拿起笔做好记录。这是1号顾客、2号顾客、3号顾客，这位是4号小顾客，5号顾客、6号顾客。6位顾客介绍完了，请大家认真思考，把认为最受欢迎顾客的编号写下来，并说说选择原因。
生：1号顾客用手乱捏水果，行为不文明，易损坏水果还不卫生。2号顾客把用完的购物车放到指定地方，做法很好，点赞。3号顾客挑球时把球扔得满过道都是，试完不放回原位，行为不受欢迎。4号顾客结账时不插队，和爸爸耐心排队等待，是受欢迎的行为。5号顾客随意拆开书的包装，不够文明。6号顾客主动把多找的零钱退回去，是受欢迎的顾客。
师：老师很认同大家的看法。看，最受欢迎顾客评出来了，和你们选的一样吗？让我们用热烈的掌声祝贺他们。通过这次评选，我们发现获奖者都有文明的购物行为。如果购物时能爱护商品、尊重营业员、遵守购物场所秩序，你也是受欢迎的顾客。评选任务完成了，超市经理有话对我们说。
超市经理：谢谢同学们积极参与。超市常出现一些不文明购物行为，像随手乱放商品、随意试吃、乱扔垃圾等。这些行为加大了我们的工作量，增加超市成本，影响购物环境。希望大家挑选商品时养成文明购物习惯，共同维护良好购物环境。
师：一个小小的不文明行为，既给别人带来不便，也影响自身形象。一个人的素质往往体现在购物这样的日常小事中。所以同学们要从小做起，做文明消费者。看到这个评选活动，有人说自己也能当最受欢迎顾客，他叫刘小明，来看看他的故事。刘小明到商店买文具盒，站在文具柜台前，他对营业员说：“诶，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他就要撕包装膜，营业员赶紧阻止：“诶，这个膜不能撕，包装撕坏了我们就没法卖了。”“不撕开我怎么看到里面？那边不是有样品吗？你可以随便看，这两个新的就不要拆了。”“要是新的是坏的呢？”“如果有质量问题你可以拿来退换，不过现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度？我不买了。” 大家同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？同意的用手比个勾，不同意的比个叉。老师课前做了小调查，收集200名同学的意见，其中8%的同学选择同意，他们认为顾客就是上帝，喜欢怎样都行。另外92%的同学选择不同意，他们觉得刘晓明不够文明，说话没礼貌，不尊重人。同学们，刘小明能被评为最受欢迎顾客吗？相信大家都有答案了。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。只有尊重别人，别人才会尊重你。购物本是开心事，心平气和说话，彼此心情愉悦。说话不礼貌，就会发生不愉快，严重的还会吵起来，影响心情。那么在购物中如何做一个文明顾客呢？请同学们拿起笔，把想到的写下来，我们来听听大家的意见。
生：我想到的文明语言有：“您好，请问这本书多少钱？我能打开看一下吗？不好意思，请让一下”等。我认为文明顾客的行为有：不大声喧哗打闹，不随意品尝散装食品，不随意乱动商品等。
师：我们在购物时需要培养良好购物习惯，做文明消费者，这既是必要行为规范，也是社会道德基本要求。文明顾客的行为和语言还有很多，请大家课后补充。随着生活水平提高，人们文明意识越来越强，身边文明顾客也越来越多。请听小故事。
生：我想起一位叔叔，他挑水果时手一滑，一个苹果“砰”地掉到地板上。捡起一看，苹果一面已坏，但叔叔依然将苹果放进袋子。旁人不解，他说苹果是自己不小心摔坏的，当然要买走。我觉得我们都要向这位叔叔学习。
师：是啊，文明就在我们身边。文明购物，大家学会了吗？文明购物行为不仅给自己和他人带来愉悦购物体验，还营造良好购物环境和社会风气。让我们一起行动起来，为广州这座文明城市贡献力量。同学们，现在我国处于疫情防控期，尽量减少出门，如果确实需要外出购物，一定要做好防护措施。该怎么做呢？来听听商场工作人员怎么说。
商场工作人员：大家好，这段时间如果来购物，请听从商场安排，戴好口罩，配合做好体温检测，不乱摸商品，不在超市闲逛闲聊，缩短选购商品时间，选购物品与结账时尽量与他人保持一米以上距离。谢谢大家配合。