师：同学们，今天我们学习的主题是争当校园导览员。在进入主题前，先来认识几个概念。第一，什么是导览和导览员？通过一段视频了解一下。
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陈阿姨：我是今天为大家导览的陈阿姨，一小时前我还面对锅碗瓢盆，现在面对亲爱的观众。我很想当导览员，但不敢报名，因为我学历低，初中毕业。而且我普通话带闽南腔，觉得可能不行。不过我心想，如果能当导览员，有培训就能多学习，我是个爱学习的人。第一次导览很忐忑，但我讲得生动，准备了很多故事，花的时间比别人多。比如讲某个艺术家，我会早早把他的过往了解清楚。短的展览准备三个月，长的半年，像毕加索展，公示 2019 年要展，我对他一无所知，就花一年时间看了四本书，关注十来个公众号，准备了大量文案和资料。我觉得了解一个人前期工作准备得越充分越好，资料多，就能跟观众分享作品画面外的意外故事，站在作品前也不会疲倦。那时我不觉得累，把导览当成事业，虽说是公益的，但把它上升到这个高度，对自己的期许和要求就不一样了，能看到自己进步很快。别太关注年龄，只要还能走、能做、能学，就往前走，忘记自己几岁。
师：看完视频，大家对导览员有印象了吗？导览即引导游览，导览员是引导来宾游览的人员。第二个概念，什么是校园导览？校园导览有哪些主要方式？课本上能找到答案。校园导览是通过一定媒介引导人员对学校各区域、场室或特定地点游览，帮助有需要的人员获取校园相关信息的方式。根据媒介不同，可分为人工导览、图文导览、沙盘导览、电子导览。人工导览由导览员带领来访者游览，图文导览是来访者利用导览地图或文字游览，沙盘导览是来访者通过沙盘模型获取信息，电子导览是利用电子设备引导游览。那么校园导览员的主要工作有哪些呢？再看一段视频。
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李艳：大家好，我是初二班的李艳，现在由我带领大家走进我们的校园。我校建于 1972 年，占地面积 62 亩，建有综合楼、实验楼和 1 万多平方米的教学大楼，还有标准 400 米跑道的田径运动场，其中有 7 人足球场两个、5 人足球场两个。现有 34 个教学班，高中 18 个班，初中 16 个班。现在我们来到教学楼，教室宽敞明亮，同学们正在早读。我校很重视班级文化建设，现在来到初二四班，有请初二四班的同学为我们介绍。
吴浩宇：大家好，我是初二四班的吴浩宇，班级文化建设是校园文化建设的重要部分，请大家感受一下我们班班级文化建设的成果。我们班整体布置简洁清雅，设置了心愿随想、放飞梦想图书角、学习园地、精彩一课、星光灿烂等专版，展示我们的班风和学风。班级文化建设增强了同学们对班集体的归属感和凝聚力，让大家学习劲头更足，更有效地促进全面发展、健康成长。
师：视频中导览员的工作，一方面是引导来访者参观校园，另一方面是介绍校园相关情况。不同活动，导览员工作有所不同，一般主要有迎接来宾，带领来宾到指定位置，引导来宾按线路游览、参观校园，为来宾提供讲解服务等。那么要成为一名合格的导览员需要具备怎样的条件呢？听听同学们的看法。
生 1：我认为成为一名校园导览员，首先语言要通顺，不能结结巴巴；语言要得体，声音要响亮，不能扭扭捏捏。
生 2：我觉得成为一名校园导览员需要有活泼开朗的性格，善于交流，还需要有较强的逻辑思维能力，能把话语串联起来，并且要有丰富的导览经验和对导览内容充足的准备。
生 3：我认为要熟悉导览工作程序，要了解带领游客游览的地方。
生 4：我觉得成为一名导览员要怀着一颗炽热的心去服务游客。
生 5：我认为成为一名校园导览员要自信，当客人遇到困难时，应主动帮忙解决，不能袖手旁观。
师：刚才几位同学提到了语言流利、善于交流、热情主动、熟悉校园、自信开朗、乐于助人。大家觉得他们说得怎么样？电视机前的同学们，你们认为除了这些，校园导览员还需要具备什么条件呢？广州版综合实践活动劳动教材对校园导览员的基本礼仪做了以下归纳：仪容仪表良好，语言规范亲切，姿势优雅庄重，熟悉校园情况，懂得因人施导，善于沟通助人。同学们，想成为一名校园导览员吗？下面就来学习这些基本礼仪，为成为合格的校园导览员做准备。